Myynti- ja käyttöehdot

  • Nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkien seuraavan tahon toimittamien tuotteiden myyntiä:

Yhtiö Ecom Vibe (JapaniKauppa) verkkosivustonsa kautta https://japanikauppa.fi , jonka rekisteröity kotipaikka on 66 avenue des Champs Elysées 75008 PARIS.

Société par actions simplifiée (SAS), osakepääoma 1000 €, rekisteröity Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 883 427 767 00016.

Yhteisöalv-numero on FR37883427767.

Sähköpostiosoitteemme on contact@japanikauppa.fi.

Sivuston hosting-palveluntarjoaja on TUCOWS INC, osoitteessa 96 Mowat Avenue, Toronto, Ontario, M6K 3M1, Canada, ja yhteystiedot ovat Tucows.com - Puhelin: +33 (0)9 48 23 87 99

Jäljempänä "Yhtiö" tai "Myyjä",

kuluttaja-asiakkaille, eli luonnollisille henkilöille, jotka toimivat tarkoituksiin, jotka eivät liity heidän kaupalliseen, teolliseen, käsityöläis-, vapaaseen tai maataloudelliseen toimintaansa, jäljempänä "Asiakas".

  1. Kaikki Tuotteiden tilaukset edellyttävät, että Asiakas hyväksyy nämä yleiset myyntiehdot varauksetta ja sitoutuu niihin kokonaisuudessaan. Nämä ehdot ovat ensisijaisia kaikkiin muihin asiakirjoihin nähden (katalogit, mainokset, ohjeet), ellei Yhtiön kanssa ole nimenomaisesti ja etukäteen kirjallisesti sovittu toisin.
  2. Yhtiö myy vaatteita, asusteita, sisustustuotteita sekä erilaisia kodin tuotteita.
  3. Yhtiö ei myy tuotteita alaikäisille. Jos Asiakas on alle kahdeksantoista (18) vuotta, sivustoa saa käyttää vain vanhemman tai huoltajan valvonnassa.
  4. Sivustolla olevat kuvat eivät ole sopimuksellisesti sitovia ja voivat poiketa merkittävästi valokuvatuista malleista. Poikkeamat voivat johtua eri näyttöjen ja kameroiden asetuksista, tuotteiden valaistuksesta, kuvauskulmasta jne.
  5. Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä yleisiä myyntiehtoja milloin tahansa. Tällöin sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa Asiakkaan tilauspäivänä.

Artikla -2- Asiakasyhteydenotot

  1. Yhtiön asiakaspalveluun ja jälkimyyntipalveluun saa yhteyden ainoastaan sähköpostitse osoitteessa contact@japanikauppa.fi. Asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostissa etunimi, sukunimi, pyynnön aihe sekä tilausnumero.
  2. Ammatillisia tiedusteluja varten (kumppanuudet, media, sopimusehdotukset) yhteydenotto tapahtuu ainoastaan sähköpostitse osoitteessa contact@japanikauppa.fi.

Artikla -3- Määritelmät

”Asiakas” tarkoittaa kuluttaja-asiakasta, joka on tehnyt Tilauksen.

”Yleiset myyntiehdot” tarkoittaa tätä myyntisopimusta.

”Tilaus” tarkoittaa mitä tahansa sivustolla https://japanikauppa.fi tehtyä Tuotteita koskevaa tilausta.

”Ostoskori” tarkoittaa valittujen tuotteiden kokonaisuutta.

”Tuotteet” tarkoittaa sivustolla myytäviä tavaroita. Jokaisessa tuotesivussa mainitaan hinta, mahdollisuus ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, tuotteen tekniset tiedot, varastotilanne sekä tarvittaessa muiden kuluttajien arviot.

”Yhtiö” tarkoittaa yhtiötä Ecom Vibe SAS

”Sivusto” tarkoittaa verkkosivustoa https://japanikauppa.fi, joka on Yhtiön yksinomistuksessa.

”Tarjouksen maantieteellinen alue” tarkoittaa kaikkia maita, joihin Yhtiö tarjoaa tuotteita myyntiin ja toimittaa tilaukset: Eurooppa, DOM TOM sekä Pohjois-Amerikka.

Artikla -4- Tilauksen tekeminen

  1. Asiakas tekee Tilauksen sivustolla: Asiakas rekisteröi ja vahvistaa Tilauksen sivustolla.
  2. Tilauksen tekemiseksi Asiakas valitsee vapaasti yhden tai useamman tuotteen sivuston valikoimasta klikkaamalla painiketta ”Lisää ostoskoriin”. ”Ostoskori”-sivulla Asiakas voi tarkistaa Tilauksen tiedot ja korjata mahdolliset virheet ennen vahvistamista.
  3. ”Tiedot”-sivulla Asiakkaan tulee syöttää yhteystietonsa. Asiakas voi halutessaan valita tilauksen seurannan sähköpostitse rastittamalla sitä koskevan valinnan.
  4. ”Toimitus”-sivulla Asiakas valitsee tarjolla olevan toimitustavan.
  5. ”Vahvistus”-sivulla Asiakkaan tulee syöttää maksutiedot sekä laskutusosoite. Asiakas voi myös syöttää alennuskoodin, jos sellainen on käytettävissä.
  6. Tilauksen täydellinen yhteenveto näytetään. Asiakas voi muokata kaikkia Tilauksen osia ennen viimeistelyä. Asiakas vastaa mahdollisista virheistä, jotka koskevat Tilausta, Tuotteita ja yhteystietoja.
  7. Kauppa syntyy pätevästi, kun Asiakas on vahvistanut Tilauksen klikkaamalla painiketta ”Viimeistele tilaus”, hyväksynyt yleiset myyntiehdot ja suorittanut maksun valitsemillaan ehdoilla, edellyttäen peruuttamisoikeuden käyttämistä.

Tilauksen vahvistuspäivä vastaa päivää, jolloin koko verollinen kokonaishinta on maksettu ja maksu on vastaanotettu.

Artikla -5- Saatavuus

Tuotetarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät Sivustolla ja varastoa riittää, lukuun ottamatta erikseen mainittuja kampanjoita, jotka on merkitty sellaisiksi sivustolla https://japanikauppa.fi. Jos tuote ei ole saatavilla Tilauksen tekemisen jälkeen, Yhtiö ilmoittaa Asiakkaalle sähköpostitse. Tilaus peruutetaan tällöin automaattisesti ja Yhtiö palauttaa kaikki jo maksetut summat viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa maksusta.

Artikla -6- Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Etämyynnissä Asiakkaalla on kolmenkymmenen (60) päivän määräaika, joka alkaa seuraavana päivänä siitä, kun Asiakas saa tuotteen haltuunsa tai hyväksyy palvelua koskevan tarjouksen, ilman perusteluja ja ilman seuraamuksia. Tämän oikeuden käyttäminen päättää tämän sopimuksen.

Jos kolmenkymmenen (60) päivän määräajan viimeinen päivä osuu lauantaille, sunnuntaille tai pyhä- tai vapaapäivälle, määräaika jatkuu seuraavaan arkipäivään. Asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään Yhtiölle ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa contact@japanikauppa.fi.

Asiakkaalla on tämän jälkeen neljäntoista (14) päivän lisäaika siitä, kun peruuttamispäätöksestä on ilmoitettu, palauttaa tuote Yhtiölle Artikla 1:ssä mainittuun osoitteeseen. Asiakas ei saa palauttaa tuotetta valmistajalle.

Tätä varten Asiakas voi valita haluamansa kuljetusliikkeen ja varmistaa, että käsittely ja kuljetus tapahtuvat parhaissa olosuhteissa. Tuotteiden suojapakkaus on Asiakkaan vastuulla. Yhtiö suosittelee palauttamaan lähetyksen kirjattuna tai seurattavana lähetyksenä.

Tuotteen palautuskulut ovat Asiakkaan vastuulla ulkomailta tehdyissä tilauksissa, samoin kaikki kuljetukseen liittyvät riskit. Sen sijaan Ranskasta tehdyissä tilauksissa palautus on maksuton.

Asiakas vastaa tuotteen arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty muulla tavalla kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja moitteettoman toiminnan toteamiseksi, edellyttäen että Yhtiö on informoinut Asiakasta peruuttamisoikeudesta.

Hyväksytään vain käyttämättömät tuotteet, jotka palautetaan alkuperäispakkauksessa. Jos tuotteen arvo on alentunut, palautusta ei hyväksytä.

Tuotteita, jotka Asiakas on avannut/sinetin poistanut toimituksen jälkeen, ei voi palauttaa.

    Artikla -7- Hyvitys ja kulut

    Kun peruuttamisoikeutta käytetään, Asiakkaalla on oikeus saada takaisin kaikki maksetut summat.

    Asiakkaalle lähetetään sähköposti vahvistukseksi, että palautus on vastaanotettu ja tarkastettu. Yhtiö ilmoittaa Asiakkaalle, hyväksytäänkö vai hylätäänkö hyvityspyyntö.

    Hyvitys tehdään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin Yhtiö on saanut tiedon Asiakkaan peruuttamispäätöksestä.

    Yhtiö suorittaa hyvityksen käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa. Yhtiö ei missään tapauksessa voi tehdä hyvitystä toiselle maksutavalle.

    Peruuttamisoikeuden käyttäminen lakisääteisissä määräajoissa päättää osapuolten velvollisuuden täyttää tämä sopimus sekä kaikki mahdolliset liitännäissopimukset, ilman muita kuluja Asiakkaalle kuin tuotteiden palauttamiseen liittyvät kulut.

    Hyvityksen viivästyessä Asiakkaan tulee ensin olla yhteydessä luottokortin myöntäjään, sitten pankkiin ja viimeiseksi Yhtiöön seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@japanikauppa.fi.

      Artikla -8- Hinta

      1. Tilauksen kokonaishinta sisältää Tuotteiden verollisen hinnan sekä mahdollisen toimituskulun. Kaikki Tilaukset maksetaan euroissa (€).
      2. Tuotteet laskutetaan Sivustolla Tilauksen hyväksymispäivänä voimassa olevien hintojen mukaisesti. Alennuskoodit sekä kampanjat ja alennusmyynnit eivät ole yhdistettävissä keskenään.
      3. Yhtiö voi tarkistaa hintoja ja tariffeja milloin tahansa.

      Artikla -9- Maksu

      Tekemällä Tilauksen Asiakas vakuuttaa omaavansa riittävät taloudelliset valmiudet maksun suorittamiseen ja maksavansa erääntyvät summat lainsäädännön mukaisesti.

      Laskut maksetaan käteisellä (kerralla) ja heti Tilauksen vahvistamisen yhteydessä Asiakkaan vapaasti valitseman maksutavan mukaisesti.

      Asiakas voi maksaa Tilauksen seuraavilla tavoilla:

      • Pankkikortti (Carte Bleue, Visa, Mastercard tai American Express): kaikki luottokorttinumero(t) salataan 256-bittisesti Tilauksen tekemisen yhteydessä. Ne puretaan vain maksunvälittäjän palvelimella. Nämä tiedot eivät ole selväkielisinä millään verkkosivustolla, joten ne eivät ole Yhtiön tai kolmansien osapuolten saatavilla.
      • PayPal
      • Lahjakortti

      Pankkikortilla maksettaessa korttia veloitetaan vasta Tilauksen vahvistamisen hetkellä. Maksu suoritetaan kerralla.

      Pankkisekkejä ei hyväksytä.

      Ostotapahtumaan liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen Tilauksen viimeistelyä varten. Kun Tilaus on viimeistelty, ostotapahtumaan liittyvät tiedot poistetaan.

        Artikla -10- Omistusoikeuden ja riskien siirtyminen

        1. Asiakas saa omistusoikeuden tilattuihin Tuotteisiin sitä mukaa kuin hinta maksetaan. Mikä tahansa Asiakkaan maksun laiminlyönti, syystä riippumatta, oikeuttaa Yhtiön hakemaan myyntisopimuksen purkamista tuomioistuimelta ja vaatimaan Tuotteiden palauttamista.
        2. Toimitus tarkoittaa Tuotteen fyysisen hallinnan tai määräysvallan siirtymistä Asiakkaalle. Kaikki katoamisen tai vahingoittumisen riskit siirtyvät Asiakkaalle silloin, kun Asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli (joka ei ole Yhtiön tarjoama kuljetusliike) ottaa Tuotteet fyysisesti haltuunsa.
        3. Kun Asiakas valitsee toimituksen hoitamiseen muun kuljetusliikkeen kuin Yhtiön tarjoaman, katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Asiakkaalle, kun Tuote luovutetaan kuljetusliikkeelle.

        Artikla -11- Toimitusajat

        1. Toimitusaika on ajanjakso Tilauksen vahvistamisesta siihen, kun Tuote siirtyy Asiakkaan fyysiseen hallintaan, lukuun ottamatta asennusta tai pakkauksen avaamista.

        Toimitus tapahtuu Tilauksen yhteydessä ilmoitetun ajan puitteissa, ellei kyseessä ole ylivoimainen este. Jos toimituspäivää ei ole ilmoitettu, Yhtiö toimittaa Tuotteen viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa yleisten myyntiehtojen tekemisestä.

        1. Jos toimitusta ei ole tehty Yhtiön ilmoittamassa ajassa, Asiakas voi Yhtiön huomauttamisen jälkeen purkaa sopimuksen tai peruuttaa kaupan kirjattuna kirjeenä tai muulla pysyvällä välineellä.

        Sopimuksen katsotaan purkautuneen, kun Yhtiö vastaanottaa kirjattuna kirjeen, jossa se ilmoitetaan, ellei toimitus ole tapahtunut tätä ennen.

        Artikla -12- Toimitustavat

        1. Toimitus tapahtuu Asiakkaan Tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Yhtiö voi ottaa yhteyttä Asiakkaaseen varmistaakseen tietojen oikeellisuuden. Tuotteet lähetetään varastoltamme Ranskasta, Talantista (21240).
        2. Jos toimitus ei ole mahdollinen Asiakkaan syöttämän virheellisen tiedon vuoksi, uudelleenlähetyskulut veloitetaan Asiakkaalta. Tässä tapauksessa Yhtiö ei ole vastuussa toimitusajan pidentymisestä.
        3. Toimituksen hoitaa kuljetusliike ja luovutus tapahtuu kuljetusliikkeen erityisehtojen mukaisesti.
        4. Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun kuljetusliike luovuttaa Tuotteet fyysisesti Asiakkaalle. Kuljetusliikkeen toimittama toimitusasiakirja, jonka Asiakas allekirjoittaa ja joka päivätään toimitushetkellä, toimii todisteena kuljetuksesta ja luovutuksesta.

        Asiakkaan tulee tarkistaa toimitetun tuotteen kunto kuljettajan läsnä ollessa ja vaurion tai puutteiden ilmetessä tehdä varauma toimitusasiakirjaan, tarvittaessa kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta ja ilmoittaa asiasta Yhtiölle.

        Artikla -13- Noutamaton paketti noutopisteessä

        Jos noutopisteeseen toimitettua pakettia ei noudeta määräajassa, paketti palautetaan Yhtiölle. Tässä tapauksessa Asiakkaalle ilmoitetaan tilanteesta sähköpostitse.

        Palautus- ja uudelleenlähetyskulut ovat Asiakkaan vastuulla, jos pakettia ei noudeta. Nämä kulut on maksettava ennen kuin Yhtiö voi lähettää paketin uudelleen.

        Jos Asiakas ei halua uudelleenlähetystä, palautetaan vain tuotteen hinta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

        Artikla -14- Vastuu ja lakisääteiset takuut

        1. Yhtiö vastaa Asiakkaalle täysimääräisesti etämyyntisopimuksesta johtuvien velvoitteiden asianmukaisesta täyttämisestä, riippumatta siitä, täyttääkö velvoitteet Yhtiö itse vai muu palveluntarjoaja, mukaan lukien kuljetusliikkeet, kuitenkaan rajoittamatta Yhtiön oikeutta hakea korvausta näiltä.
        2. Yhtiö voi kuitenkin vapautua vastuusta kokonaan tai osittain osoittamalla, että laiminlyönti tai virheellinen täyttäminen johtuu Asiakkaasta, kolmannen osapuolen ennalta arvaamattomasta ja ylitsepääsemättömästä teosta tai ylivoimaisesta esteestä.
        3. Jos Tuotteessa on joko vaatimustenmukaisuuden puute tai piilevä vika, eurooppalainen Asiakas voi valita joko (a) EU:n lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun tai (b) piilevien vikojen takuun, kuten ranskalaisessa lainsäädännössä (Code de la consommation ja Code civil) säädetään.
        1. a) Eurooppalainen lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu:

        Yhtiö myy tuotteita Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa, joten se vastaa tuotteiden vaatimustenmukaisuuden puutteista, jotka ovat olleet olemassa ennen ostoa, Ranskan kuluttajalain (Code de la consommation) määräysten mukaisesti.

        Takuu ei kata vahinkoja, rikkoutumisia tai toimintahäiriöitä, jotka johtuvat käyttöohjeiden laiminlyönnistä.

        Asiakkaalla epänormaaleista säilytys- ja varastointiolosuhteista johtuvat viat ja vauriot, erityisesti minkä tahansa onnettomuuden seurauksena, eivät oikeuta Yhtiön takuuseen.

        Kun Asiakas vetoaa lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen, Asiakas:

        - voi toimia kahden (2) vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta;

        - voi valita tavaran korjauksen tai vaihdon, huomioiden kuluttajalain kustannusehdot;

        - on vapautettu todistustaakasta vaatimustenmukaisuuden puutteesta kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan tavaran luovutuksesta.

        1. b) Lakisääteinen takuu piilevistä vioista

        Yhtiö vastaa myydyn tavaran piilevistä vioista – vioista, jotka tekevät tavaran sopimattomaksi tarkoitettuun käyttöön tai heikentävät käyttöä siinä määrin, ettei Asiakas olisi ostanut tuotetta tai olisi maksanut siitä vähemmän, jos hän olisi tiennyt viasta – Ranskan siviililain (Code civil) määräysten mukaisesti.

        Takuu ei kata vahinkoja, rikkoutumisia tai toimintahäiriöitä, jotka johtuvat käyttöohjeiden laiminlyönnistä.

        Asiakkaalla epänormaaleista säilytys- ja varastointiolosuhteista johtuvat viat ja vauriot, erityisesti minkä tahansa onnettomuuden seurauksena, eivät oikeuta Yhtiön takuuseen.

        Kun Asiakas vetoaa piilevien vikojen takuuseen, Asiakas:

        - voi toimia kahden (2) vuoden kuluessa piilevän vian havaitsemisesta.

        - voi valita kaupan purkamisen (hyvitys ja tuotteen palautus) tai hinnanalennuksen Ranskan siviililain mukaisesti.

        - vastaa piilevän vian todistamisesta.

        Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut vastaanotettaessa, Asiakas voi valita joko tuotteen vaihdon ilman lisäkuluja tai täyden hyvityksen ostohinnasta.

        Saadakseen täyden hyvityksen tai vaihdon Asiakkaan tulee lähettää pyyntö osoitteeseen contact@japanikauppa.fi ja liittää mukaan yksi tai useampi valokuva viallisesta tuotteesta.

        Asiakkaan osoitteesta riippuen vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.

        Alennus- tai kampanjatuotteet hyvitetään sillä hinnalla, jonka ostaja on maksanut Tilauksen yhteydessä. Hyvitykseen ei sisällytetä summia, jotka on vähennetty ostohetkellä alennuskoodin ja/tai kampanja-alennuksen perusteella.

        Artikla -15- Ylivoimainen este

        1. Ranskan siviililain artiklan 1218 mukaisesti ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan tapahtumat, jotka ovat osapuolista riippumattomia, joita ei voitu kohtuudella ennakoida eikä kohtuudella välttää tai voittaa ja jotka tekevät velvoitteiden täyttämisen täysin mahdottomaksi.
        2. Ylivoimaisen esteen ilmeneminen keskeyttää Tilauksen täyttämisen automaattisesti.
        3. Jos ylivoimainen este jatkuu yli yhdeksänkymmentä (90) kalenteripäivää, osapuolet voivat todeta sen jatkuvan ja Tilaus voidaan peruuttaa kummankin osapuolen toimesta sekä myyntisopimus irtisanoa. Tällöin huolellisempi osapuoli lähettää toiselle kirjattuna kirjeen vastaanottotodistuksella, jossa sopimus irtisanotaan.

        Irtisanomisen voimaantulopäivä on kirjattujen lähetyksen ensimmäisen esittämisen päivä. Tässä tilanteessa kumpikaan osapuoli ei voi vaatia vahingonkorvausta, ellei osapuolten välillä ole muuta sovittu.

        Artikla -16- Immateriaalioikeudet

        1. Kaikki Sivustolla julkaistut tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset ja kuvat, olipa kyse visuaalisesta tai äänisisällöstä, ovat suojattuja tekijänoikeuksilla, tavaramerkkioikeudella, kuvan oikeuksilla ja patenttioikeudella. Kenelläkään ei ole oikeutta jäljentää, hyödyntää, uudelleenjakaa tai käyttää Sivuston osia missään tarkoituksessa, edes osittain. Kaikki suorat tai hyperlinkit ovat ehdottomasti kiellettyjä ilman Yhtiön nimenomaista kirjallista suostumusta. Kaikissa tapauksissa linkki, vaikka se olisi hiljaisesti sallittu, on poistettava Yhtiön pyynnöstä.
        2. Sivuston käyttö on sallittu vain yksityiseen käyttöön, ellei immateriaalioikeuslainsäädännössä ole toisin tai rajoittavammin säädetty.
        3. Yhtiön katalogin täydellinen tai osittainen kopiointi on ehdottomasti kielletty. Kaikki muu käyttö katsotaan väärennökseksi ja rangaistaan immateriaalioikeuksien perusteella, ellei etukäteen ole saatu lupaa.

        Artikla -17- Henkilötietojen käsittely

        Yhtiö kerää Asiakkaan tietoja: a) Asiakkaan Tilauksen käsittelyä ja seurantaa varten sivustolla; ja/tai b) jotta Yhtiö voi ottaa yhteyttä erilaisista Yhtiöön liittyvistä tapahtumista, mukaan lukien Tuotteiden päivitykset ja asiakassuhteen hallinta; ja/tai c) kerätäkseen tietoja, joiden avulla Sivustoa ja Tuotteita voidaan parantaa (erityisesti evästeiden avulla).

        Kerättyjä tietoja käsittelevät sivuston sopimuskumppanit, jotka vastaavat tilattujen tuotteiden pakkaamisesta ja jakelusta, sekä hosting-palveluntarjoaja Shopify Inc., jonka palvelimet on suojattu ja palomuurin takana.

        Kerättyjä tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittuja tarkoituksia varten, eikä missään tapauksessa yli viittä (5) vuotta.

        Ranskan lain nro 2018-493 (20.6.2018) sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, muuttaa, oikaista, poistaa tai vastustaa käsittelyä perustellusta syystä.

        Asiakas voi käyttää oikeuksiaan sähköpostitse osoitteessa contact@japanikauppa.fi

          Artikla -18- Kommentit ja muut käyttäjien ehdotukset

          1. Jos Asiakas lähettää ideoita, ehdotuksia tai muuta materiaalia joko verkossa, sähköpostitse, kirjeitse tai muulla tavoin (yhteisesti ”kommentit”), Yhtiön pyynnöstä tai ilman pyyntöä, Asiakas myöntää Yhtiölle oikeuden milloin tahansa ja rajoituksetta muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muuten käyttää kommentteja kaikissa medioissa.
          2. Yhtiö ei ole velvollinen (1) pitämään kommentteja luottamuksellisina; (2) maksamaan korvausta kommenttien lähettäjälle; (3) vastaamaan kommentteihin.
          3. Yhtiö voi valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka se katsoo yksinomaisella harkinnallaan laittomaksi, loukkaavaksi, uhkaavaksi, herjaavaksi, kunnianloukkaukseksi, pornografiseksi, säädyttömäksi tai rikosoikeudellisesti rangaistavaksi, tai joka loukkaa immateriaalioikeuksia tai näitä myyntiehtoja.
          4. Asiakas sitoutuu olemaan kirjoittamatta kommentteja, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, yksityisyys, henkilöllisyysoikeudet tai muut henkilökohtaiset tai omistusoikeudet. Asiakas sitoutuu olemaan julkaisematta laitonta, herjaavaa, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä eikä sisältöä, joka sisältää tietokoneviruksia tai muuta haittaohjelmistoa, joka voisi vaikuttaa Sivuston tai siihen liittyvien sivustojen toimintaan. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä väärää sähköpostiosoitetta, esiintymättä toisena henkilönä tai yrittämättä johtaa Yhtiötä ja/tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttien alkuperästä.
          5. Asiakas on täysin vastuussa julkaisemistaan kommenteista ja niiden paikkansapitävyydestä. Yhtiö ei ota vastuuta eikä sitoumusta Asiakkaan tai kolmansien osapuolten julkaisemista kommenteista.

          Artikla -19- Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

          1. Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

          Sivusto pidättää oikeuden nostaa rikossyytteen kaikkia yrityksiä vastaan, jotka koskevat petollista ostoa tai ostoa kielletyllä tai suljetulla maksukortilla, varastetulla tai väärennetyllä kortilla. Tässä yhteydessä sovinnollista menettelyä ei hyväksytä.

          Se, että jokin näiden yleisten myyntiehtojen ehto tulee mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen eikä vapauta Asiakasta sopimusvelvoitteiden täyttämisestä.

          Vastuunrajoitus / vahingonkorvaus

          Hyväksyt puolustavasi, korvaavasi ja pitäväsi Yhtiön sekä sen konserniyhtiöt, johtajat, tytäryhtiöt, seuraajat, oikeudenomistajat, hallituksen jäsenet, toimihenkilöt, edustajat, palveluntarjoajat, asianajajat, toimittajat ja työntekijät vahingoittumattomina kaikista vaatimuksista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot ja oikeudenkäyntikulut, jotka kolmas osapuoli esittää johtuen Sivuston tai tuotteiden ja palvelujen käytöstä, ehtojen rikkomisesta tai vakuutusten, sopimusten, esitysten, takuiden ja velvoitteiden rikkomisesta.

          1. Rajat ylittävät tai kansalliset riidat, jotka liittyvät tämän sopimuksen pätevyyteen, tulkintaan, täyttämiseen, täyttämättä jättämiseen, keskeytymiseen tai irtisanomiseen, voidaan Asiakkaan pyynnöstä saattaa sovitteluun.

          Online dispute resolution (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/, CECMC:n (Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) hyväksymä sovittelija on nimetty kuluttajasovittelijaksi helpottamaan riitojen ratkaisua Yhtiön ja sen Asiakkaiden välillä kolmen (3) vuoden ajaksi alkaen [01/05/2019].

          1. Euroopan komission verkkosivusto kuvaa sovitteluprosessin ja mahdollistaa sovittelupyynnön tekemisen verkossa liitteineen.
          2. Riitaa ei voida käsitellä sovittelijalla erityisesti, jos:

          - Asiakas ei osoita yrittäneensä ensin ratkaista riitaa suoraan Yhtiön kanssa kirjallisella reklamaatiolla,

          - pyyntö on ilmeisen perusteeton tai väärinkäyttöä,

          - riita on jo käsitelty tai on käsiteltävänä toisessa sovittelussa tai tuomioistuimessa,

          - kuluttaja on tehnyt sovittelupyynnön yli vuoden kuluttua kirjallisesta reklamaatiosta Yhtiölle,

          - riita ei kuulu sovittelijan toimivaltaan.

          1. Sovittelu on Asiakkaalle maksutonta. Jos Asiakas käyttää missä tahansa sovittelun vaiheessa asianajajaa, valitsemaansa kolmatta osapuolta tai asiantuntijaa, Asiakas vastaa näistä kuluista.
          2. Sovittelija ei saa ottaa ohjeita osapuolilta eikä häntä palkita tuloksen perusteella.
          3. Sovitteluun osallistuminen ei sulje pois mahdollisuutta viedä asia tuomioistuimeen. Osapuolet voivat vapaasti saattaa riidan tuomarin käsiteltäväksi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos riita käsitellään tuomioistuimessa, toimivalta kuuluu toimivaltaiselle ranskalaiselle tuomioistuimelle.
          4. Sivusto pidättää oikeuden nostaa rikossyytteen kaikkia yrityksiä vastaan, jotka koskevat petollista ostoa tai ostoa kielletyllä tai suljetulla maksukortilla, varastetulla tai väärennetyllä sekillä. Tässä yhteydessä sovinnollista menettelyä ei hyväksytä.
          5. Se, että jokin näiden yleisten myyntiehtojen ehto tulee mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen eikä vapauta Asiakasta sopimusvelvoitteiden täyttämisestä.

          Artikla -20- Henkilöllisyyden tarkistus ja maksutapahtumien turvallisuus

          Maksutapahtumien turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi Yhtiö pidättää oikeuden pyytää Asiakkaalta lisäasiakirjoja henkilöllisyyden varmentamiseksi. Tämä voi sisältää, mutta ei rajoitu, henkilöllisyystodistuksen kopion tai ostotositteen lahjakortilla tehdyissä maksutapahtumissa.

          Yhtiö vakuuttaa, että kaikki tässä yhteydessä kerätyt tiedot käytetään vain maksutapahtuman aitouden varmentamiseen ja ne säilytetään turvallisesti tietosuojakäytännön ja voimassa olevan henkilötietosuojalainsäädännön mukaisesti.

          Artikla -21- Vastuun rajoitus

          Yhtiötä ei voida pitää vastuussa välillisistä vahingoista, jotka voivat syntyä Tuotteiden ostosta. Yhtiö ei vastaa Tilauksen täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten ranskalaisten tuomioistuinten oikeuskäytännössä määritellään, mukaan lukien lakot tai sääilmiöt.

          Jos vahinko johtuu Tuotteiden virheellisestä käytöstä, Yhtiön vastuuta ei voida soveltaa.

          Artikla -22- Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

          Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa pyritään löytämään sovinnollinen ratkaisu ennen oikeustoimia. Jos sovintoa ei synny, riita saatetaan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi Ranskan prosessilainsäädännön mukaisesti.

          Kansalliset tai rajat ylittävät riidat, jotka liittyvät tämän sopimuksen pätevyyteen, tulkintaan, täyttämiseen, täyttämättä jättämiseen, keskeytymiseen tai irtisanomiseen, voidaan Asiakkaan pyynnöstä saattaa sovitteluun. https://consumer-redress.ec.europa.eu/, CECMC:n hyväksymä sovittelija on nimetty kuluttajasovittelijaksi helpottamaan riitojen ratkaisua Yhtiön ja sen Asiakkaiden välillä.

          Riitaa ei voida käsitellä sovittelijalla erityisesti, jos:

          • Asiakas ei osoita yrittäneensä ensin ratkaista riitaa suoraan Yhtiön kanssa kirjallisella reklamaatiolla,
          • pyyntö on ilmeisen perusteeton tai väärinkäyttöä,
          • riita on jo käsitelty tai on käsiteltävänä toisessa sovittelussa tai tuomioistuimessa,
          • kuluttaja on tehnyt sovittelupyynnön yli vuoden kuluttua kirjallisesta reklamaatiosta Yhtiölle,
          • riita ei kuulu sovittelijan toimivaltaan.

          Sovittelu on Asiakkaalle maksutonta. Jos Asiakas käyttää missä tahansa sovittelun vaiheessa asianajajaa, valitsemaansa kolmatta osapuolta tai asiantuntijaa, Asiakas vastaa näistä kuluista.